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標題: 求助499吃到飽(遠傳) 地下室收不到訊號 [打印本頁]

作者: timmy111352 時間: 2018-5-22 01:17 AM 標題: 求助499吃到飽(遠傳) 地下室收不到訊號

本帖最後由 timmy111352 於 2018-5-22 02:04 AM 編輯

求助499吃到飽(遠傳) 地下室收不到訊號
如題之前499之亂時小弟本來一直都是用中華電信 5月10號看到新聞在報
因為手機摔裂合約也剩一個多月跑去家裡附近的大呼小叫通訊行詢問
小姐表示要去中華門市才能辦理她就推薦我改用遠傳說不用排隊月底都可以辦
我辦之前就有問我在地下室怕網路訊號不好因為我用中華是很快很順的
小姐就說我之前不是有用過遠傳我說是但是是沒網路的她說打電話收的到就沒問題
幫我解約了中華申請台灣之星的試用卡有點小卡但還OK,小姐說要等到21號才能開通
凌晨一點多就開通開通以後我整個傻眼跑網頁整個卡死到早上五點放棄去睡覺
早上11點跑去通訊行問小姐還沒上班另一男的在我就把我的問題告訴他
問能不能解約他說解約要付三年違約金我就回他但我之前用中華都很順哪知道會這樣
他回我那我怎麼不繼續用中華就小姐跟我說遠傳不用排隊男的就叫我打客服
等下午小姐上班有問題再問我打了客服小姐幫我轉工程師說要測試等三天通知我
要是三天後還是沒解決要我付三年違約金? 很怕中華不能辦了
目前不限速已經不能辦了要是知道會這樣我就去排中華了網友們我是要先等三天嗎?

作者: greengrape 時間: 2018-5-22 09:50 AM

感覺三年違約金的部分要先和遠傳確認是否能處理掉，或訊號有無改善空間，只能祝樓主好運了...(中華順順用路過~

作者: haouku9 時間: 2018-5-22 10:40 AM

所以說辦任何電信前都要試用，這點是很重要的
如果跟遠傳協商不成就去NCC一直投訴吧投訴到他怕為止

作者: Shapingpants 時間: 2018-5-22 06:55 PM

先打客服反應吧！如果他們無法改善就NCC申訴看看能不能免違約金解約
之後記得跳槽前都要先辦試用，我之前要跳台哥大也是試用完覺得台哥大訊號都不錯才敢跳

作者: Jojodii 時間: 2018-5-23 03:57 PM

試用真的很重要，現在就先好好處理合約的事，再轉回中華吧。

作者: timmy111352 時間: 2018-5-24 02:11 PM

本帖最後由 timmy111352 於 2018-5-24 02:12 PM 編輯

Shapingpants 發表於 2018-5-22 06:55 PM
先打客服反應吧！如果他們無法改善就NCC申訴看看能不能免違約金解約
之後記得跳槽前都要先辦試用，我之前要 ...

打NCC也是叫遠傳聯繫我鬼打牆了剛又去找通訊行他要幫我問能不能切結掉
覺得應該可以我就收不到訊號他當初也跟我說沒問題他試用辦台灣之星在地下室也是小卡
但沒像遠傳一樣整個卡住如果可以切結也要等一兩周確定可以我放假再去中華問能不能保留到我切結完

作者: 李國俊 時間: 2018-5-24 02:15 PM

先等客服回覆吧，之前朋友也有類似的問題，請遠傳來加裝強波器就解決了，現在網路都跑蠻順的，看劇打遊戲都不是問題

作者: lili7766 時間: 2018-5-24 05:23 PM

試用真的很重要，您之前可以不代表現在可以，每個人生活圈不一樣，您還是好好解決合約問題，我目前使用中華還是很順每天看金家好媳婦~

作者: timmy111352 時間: 2018-5-24 11:50 PM

Jojodii 發表於 2018-5-23 03:57 PM
試用真的很重要，現在就先好好處理合約的事，再轉回中華吧。

通訊行回覆我了可以切結掉但卡片跟切結費用我要出她說是我的問題
我回她我當初就說在地下室姊姊你回我我不是有辦過遠傳我說是
但沒網路是單純門號她說可以打電話就沒問題我就回她這句
她回我那可能是她當初沒聽到現在中華優惠也不能辦了在看吧

作者: ttkk2930o 時間: 2018-5-27 06:17 PM

一定要試用才能投入，台灣之星我也是試用覺得好用才投入的

作者: 普段曉歡歡 時間: 2018-5-27 10:09 PM

地下室真的是收訊不一定的，要看你的地方基地台有沒有被屏蔽～
所以試用是一訂的規則！
遠傳的話看加裝強波器試試看～
要不然很多地方用遠傳都很順說！

作者: eyny@cat 時間: 2018-5-28 04:43 AM

親身試用hen重要，同學原來是用遠傳的，也是因為收訊問題，幸運遇上499活動，順利轉到中華，雖然我是用中華,但我堅持同學自己的訊號要自己測,同學試用ok才決定NP到中華，現在用的hen滿意！

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