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標題: 「沒拿刀劃妳不錯了」假會員遭識破陸客竟砸店員威脅 [打印本頁]

作者: SUUP 時間: 2019-2-14 11:15 AM 標題: 「沒拿刀劃妳不錯了」假會員遭識破陸客竟砸店員威脅

2019年2月14日 yahoo
有中國觀光客到藥妝店消費假報會員遭識破，竟惱羞成怒向店員丟面膜出氣，還撂話「沒拿刀劃妳就不錯了」，囂張行為引發網友痛批「沒水準」、「丟臉丟到國外」！

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有藥妝店工讀生在《Dcard》發文表示，日前在櫃台幫結帳時遇到1名中國觀光客，結帳當下詢問客人是否有屈臣氏會員？這名客人報了1組電話號碼，但她覺得號碼很耳熟，因此向他確認是否為會員本人？客人表示號碼是朋友的，緊接著又報了另1組電話號碼，她看了一下會員資料覺得有異，便向客人強調「會員僅限本人使用」，這名客人立馬惱羞成怒，大罵她「服務態度很差」，並稱自己之前在別的地方使用其他人的會員就可以，「為何在這家店就不行」？接著竟拿起桌上的面膜砸她，她當下也憤怒回應「你怎麼可以打我」？沒想到客人更語出威脅「我沒拿刀劃妳就不錯了，態度那麼差！打妳剛好而已」，引發店內一陣騷動。

據《蘋果》報導，屈臣氏表示確有此事，當下門市主管已致歉處理，但主管當時並不知工讀生遭中國觀光客丟東西，而是事後工讀生才向主管說明；屈臣氏強調若客人有做出危害員工安全的舉動，店家一定會報警處理，但此事已處理完畢不會再報案。

心得:
公司有規定，店員就必需確實執行，否則就是怠忽職守，店員遭丟面膜以及嗆「沒拿刀劃妳就不錯了」，這位客人已經有恐嚇罪嫌，第一時間就應該報警處理。

作者: weizii 時間: 2019-2-14 07:52 PM

當下門市主管已致歉處理?
是對員工道歉還是對違規的客人道歉?
說會報警真的報警的有幾次?

作者: nba023023023 時間: 2019-2-14 08:27 PM

本帖最後由 nba023023023 於 2019-2-14 08:28 PM 編輯

大陸仔很多都是土豪！知識水準有待加強！

作者: jarry112001 時間: 2019-2-14 08:52 PM

天朝強國真的是讓人無話可說啊

作者: 洛風 時間: 2019-2-14 09:33 PM

真得好可怕
人家照規定而已
有必要兇店員嗎

作者: SUUP 時間: 2019-2-15 01:20 AM

購物是愉快的事，何必假冒會員，又不會便宜多少錢。

作者: lovebobo520 時間: 2019-2-15 02:08 AM

這種人還要道歉，這主管可以換人囉，真是一個又來台拗貨

作者: EDDY_M 時間: 2019-2-15 08:51 AM

是呀真是詭異
整起事件工讀生處理得還不錯呀
為什麼主管要出來致歉?

作者: f2800811 時間: 2019-2-16 10:15 PM

又一個沒水準的大陸客!!!!

作者: b26995 時間: 2019-2-16 10:43 PM

沒素質沒教養的大陸客

作者: jarry112001 時間: 2019-2-16 11:11 PM

哈哈天朝大國的大媽永遠沒有極限啊!!

作者: dunkylu 時間: 2019-2-17 12:51 PM

這算恐嚇了吧
沒必要跟這種奧客道歉

作者: dickyu7488 時間: 2019-2-17 01:43 PM

依法處理，不關國家地域

作者: 95135722 時間: 2019-2-17 02:10 PM

門市主管沒在注意店內情況嗎? 發生這種事情怎麼不先報警為什麼要致歉

作者: chanch 時間: 2019-2-17 02:28 PM

當下先平撫客戶是對的，但是也需要了解一下狀況
做出適當處理

作者: 阿小失 時間: 2019-2-17 02:59 PM

其實，大陸許多有錢人大多是暴發戶，就突然有錢，但教育禮儀水準都不太夠格調，遠遠不及他們的財富水平！

作者: kyoco 時間: 2019-2-17 03:06 PM

一個銅板拍不響
估計案情並不單純

作者: 狂煞風 時間: 2019-2-17 05:02 PM

最近蠻多這類事件的...只能說強國人無極限總是把國外當自己家

作者: m8461226 時間: 2019-2-17 05:37 PM

中國觀光客讓我很想知道當地的服務的態度是有多麼的狗腿

作者: 彌勒法師 時間: 2019-2-17 05:54 PM

什麼樣的人都有品德在教育

作者: BC0951049 時間: 2019-2-17 06:21 PM

這就是典型的中國式惱羞成怒

作者: 小笨頭 時間: 2019-2-17 06:40 PM

主管道歉的原因是什麼?
店員被奧客打了還道歉? 把姿態擺的這麼低怪不得別人看不起

作者: le7054 時間: 2019-2-17 08:53 PM

最好還是請警方過來處理比較保險!!

作者: a7771340 時間: 2019-2-17 09:07 PM

快看偉大的對岸的素養呀
棒棒的

作者: ivanlikeyou 時間: 2019-2-18 12:25 AM

可見對岸文化被封鎖的多嚴重

作者: 小時音 時間: 2019-2-18 12:38 AM

門市主管已致歉處理?
如果員工當下沒有告知被陸客丟東西~那還好
如果知道還這樣~就太扯
不過類似報導都會說會報警息事寧人的應該不少次吧?

作者: 丫甘 時間: 2019-2-18 01:01 AM

趕快抓進去關才是阿~別亂了~~

作者: kof.1 時間: 2019-2-18 03:43 AM

本帖最後由 kof.1 於 2019-2-18 03:44 AM 編輯

那主管很瞎吧~當下不了解狀況，就先致歉了

作者: ╭☆空の夜想曲 時間: 2019-2-18 04:39 AM

可憐的台灣人上面的不清楚發生什麼事情就處理完畢

作者: s35300792001 時間: 2019-2-18 08:46 AM

這樣的素質真的是非常讓人無與耶

作者: 黑色天使羽翼 時間: 2019-2-18 11:25 AM

這樣也太過分了

用假身分就算了還恐嚇

作者: conductor 時間: 2019-2-18 11:31 AM

人心沉淪
貪心又想鑽空子
被抓到面子掛不住就這樣

中國教育跟社會風氣出了很大的問題

作者: GA750918GA 時間: 2019-2-18 11:37 AM

有很多行為只是給個方便
當下不行就要轉彎幹嘛硬要闖

作者: r0929009560 時間: 2019-2-18 12:15 PM

沒水準的人就要用沒水準得方式對她

作者: good19800414 時間: 2019-2-18 01:31 PM

不太理解經理為什麼要和解而不是報警處理，畢竟都恐嚇要傷害店員生命了。

作者: king6824 時間: 2019-2-18 04:19 PM

強國人本來就是這麼強勢，氣勢上先壓倒你，不用理他就好了

作者: Josh7201 時間: 2019-2-18 04:40 PM

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作者: 加速利用者 時間: 2019-2-18 04:53 PM

強國人不意外，希望外國人不要跟台灣人混為一談。

作者: aaa33358 時間: 2019-2-18 05:36 PM

這種大媽，在大陸是智障，跑到國外來還是智障
應該建議大陸那邊，出國前先做智力測驗，通過才能出國
不然丟臉也是丟大陸那邊的臉

作者: NOTTO1016 時間: 2019-2-18 05:49 PM

台灣人凡事以客為尊
是否該自我檢討一下
有時不合理的就要硬起來

作者: abcd5060 時間: 2019-2-18 07:24 PM

中國人真是沒水準到了極點,丟人現眼

作者: 陳阿唱 時間: 2019-2-18 07:53 PM

簡單加個會員應不會太繁複吧?被抓包就嗆要勅動刀劃人，太惡劣，屈臣氏竟息事寧人，也太不愛護員工了?

作者: 捅伊盧吮支 時間: 2019-2-18 08:52 PM

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作者: 生米煮成鍋巴 時間: 2019-2-18 09:11 PM

還希望對面來的會有水準嗎，不就是來斂財的

作者: hi580225 時間: 2019-2-18 11:43 PM

遇到這種奧客
直接報警處理
幹嘛道歉
你越客氣
他越囂張

作者: kangellove 時間: 2019-2-19 01:46 AM

真是沒規矩!大陸人在自己國家連屁都不敢放，到外國就跟放風的狗一樣亂拉屎。

作者: 唯我是問 時間: 2019-2-19 02:04 AM

牆國人的素質就這種程度啊
真的沒下陷的

作者: j19890224 時間: 2019-2-19 02:45 AM

就加個會員就好幹嘛在那生氣氣不懂

作者: 126957849 時間: 2019-2-19 09:12 AM

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作者: taken555 時間: 2019-2-19 10:22 AM

沒有會員資格又不會如何，何必需要動怒還恐嚇

作者: ROYSHAW 時間: 2019-2-19 11:38 AM

大陸人不是經濟成度高了嗎
怎麼還是這麼為難別人呢
不然你找你們公安來理論阿

作者: nn11150618 時間: 2019-2-19 12:22 PM

又不只有店面會發生這樣事情,連觀光地區也是會發生類似這樣的事情

作者: alex_kingdom 時間: 2019-2-19 02:01 PM

說穿了，就是服務業的服務已經被不需要服務的高層給搞壞了

作者: a61880328 時間: 2019-2-19 02:27 PM

這麼剛好?!每次上新聞的都是工讀生~不是工讀生還上不了新聞的感覺...

作者: wange88 時間: 2019-2-19 02:34 PM

什麼事不能好好溝通嗎.一定要劍拔奴張

作者: kira741119 時間: 2019-2-19 03:00 PM

個人覺得沒必要先跟客人道歉吧0.0
台灣服務業真的是很沉淪只是沒想到被威脅到身體生命安全還沉淪到先跟客人道歉

作者: doubleint 時間: 2019-2-19 04:41 PM

員工被威脅，為什麼要出面道歉啊?這是什麼奇怪的事件?

作者: nickyen202002 時間: 2019-2-19 06:29 PM

可能偷聽前面顧客的報電話店員剛聽過耳熟吧

作者: jrhung22 時間: 2019-2-19 06:38 PM

互相尊重是和諧的因素之一.....大家多多體諒不同職業的人才是

作者: 0928769102 時間: 2019-2-19 07:25 PM

看來屈臣氏的高層也是想要把事件壓下來，所以才沒有即時報警處理；遇到這種奧客，不要姑息啊！

作者: biog 時間: 2019-2-19 07:27 PM

對付426就是要比她更兇
先發制人!

作者: forcedat 時間: 2019-2-19 08:21 PM

三寶養成機率和恐嚇暴力傾向

別人說的共產思想世界毒瘤果然真的不意外

作者: wenlee68 時間: 2019-2-19 09:52 PM

當下先平撫客戶是對的，但是台灣人的素養真的還是需要加加油啊

作者: 皇中之邪 時間: 2019-2-19 10:21 PM

感覺考量很多，但還是可以往更好的方向去做，不能一味顧客至上
不然會沒人想繼續做下去

作者: hsiang_lin 時間: 2019-2-19 10:22 PM

強國人什麼都強
這樣也要硬ㄠ

作者: cola0178 時間: 2019-2-19 10:49 PM

服務業真的是難為了!!辛苦辛苦~每天要接待這種無理大媽 = =

作者: unknowwhy 時間: 2019-2-19 11:03 PM

我也常報朋友的號碼也可以用啊

作者: shoboliu 時間: 2019-2-19 11:07 PM

拿刀劃我我真會衝進去拿菜刀砍她媽的

作者: 89510667 時間: 2019-2-20 12:06 AM

結果公司還是叫員工吞下去阿

作者: kitzkitty 時間: 2019-2-20 05:16 AM

大陸人民普遍水準偏低
雖然經濟驚人的成長
但人民素養水準跟不上
也許大陸國力遠勝台灣
但人民文化水準卻遠低於台灣

作者: kc92305002 時間: 2019-2-20 05:35 AM

「沒拿刀劃妳就不錯了」
這句話最好在美國再說次一看看
看會不會有人直接當場讓妳變病貓
真以為沒人敢治瘋子了啊!!!

作者: luise5300267 時間: 2019-2-20 07:43 AM

之前在士林夜市工作，店裡遇到部分陸客真的是財大氣氛，目中無人。奧客不分國籍，只能說台灣服務業店員真的都辛苦了。

作者: yuyuhaso 時間: 2019-2-20 07:57 AM

太可怕了.....有錢了不起?? 這樣報警也不怕吧

作者: justdownl 時間: 2019-2-20 09:36 AM

惡質客人全世界都有
主管了解後也應該第一時間調監視器
感覺草草了事

作者: geniuskima 時間: 2019-2-20 10:00 AM

所以又不了了之無限循環呀

作者: 月帝 時間: 2019-2-20 11:19 AM

個人比較在意...主管致歉是向誰致歉?
依此篇文章的描述..
工讀生應該沒犯任何過錯也確實依照公司所制定的規則行事
真的就是單方面的是那位大陸客的問題
若還有問題...就是公司為何要制定該規定?...又要員工確實遵守而沒有轉圜的餘地?
那麼...是因何事需要致歉?
估計...主管對該名工讀生應該沒任何的致歉表達...沒怪罪該工讀生大概算是比較好的下場了吧?

作者: zzs1324 時間: 2019-2-20 11:20 AM

屈臣氏報朋友號碼不行麼？太針對了吧

作者: f2800811 時間: 2019-2-20 02:46 PM

有本事劃看看,讓他回不了大陸!

作者: cha7919 時間: 2019-2-20 03:18 PM

中國雖然強大可惜不少人民的素質卻還是這樣低落

作者: wenlee68 時間: 2019-2-20 06:25 PM

我又看了一次還是覺得真的給他很誇張阿

作者: 0926925878 時間: 2019-2-20 06:32 PM

這位陸客還真的是丟臉丟到國外去了
這就叫腦羞成怒

作者: sang-1 時間: 2019-2-20 08:53 PM

第一線的服務人員真是偉大...要面對各種雕...

作者: money-chick 時間: 2019-2-20 08:57 PM

這種滿多的，一出國就變很大的感覺，
什麼都他們對，
奇怪的民族。

作者: proofss 時間: 2019-2-20 11:09 PM

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作者: BC0951049 時間: 2019-2-20 11:13 PM

這時候就該拿出甩棍扁奧客一頓

作者: netokla 時間: 2019-2-20 11:35 PM

報警處理的暸這種事嗎說實在還是自己小心為妙

作者: winter245043 時間: 2019-2-20 11:45 PM

哇喔...還要拿刀呢。這樣店員拿刀砍你也是剛好算自衛嚕?

作者: DOMOII021467 時間: 2019-2-21 01:03 AM

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作者: ff654321 時間: 2019-2-21 02:42 AM

這也不是一天兩天的事了

作者: eric7023 時間: 2019-2-21 07:52 AM

這已經很明顯是恐嚇罪了吧
沒水準到這種程度.有錢有啥用

作者: chengleotei 時間: 2019-2-21 09:32 AM

真的超沒水準的,丟臉丟到國外.

作者: seeona60 時間: 2019-2-21 10:58 AM

一日強國人終身強國人
來台灣玩你以為來選奴隸啊?
台灣人不是給你欺負好玩的

作者: sir558 時間: 2019-2-21 05:59 PM

店裡面應該都有監視器吧，遇到這種態度惡劣的，應該馬上報警，讓警察來處理

作者: jr000027 時間: 2019-2-21 06:33 PM

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作者: wagamama531 時間: 2019-2-23 09:11 AM

要是我當下就直接打電話叫警察讓他知道台灣人不適那麼好欺負的

作者: cpbl555 時間: 2019-2-23 10:41 AM

強國的人民真的
兇悍錯了還這樣

作者: lin2277 時間: 2019-2-23 10:12 PM

碰到奧客打人傷害第一時間就要報警不要在姑息

作者: albert821222 時間: 2020-8-25 12:37 AM

大陸人普遍道德水平還是有待提升

作者: 阿小失 時間: 2020-8-25 09:29 AM

阿 ~~ 真是搖頭！這社會什麼樣的人都有。遇到這種，不多說，直接叫警察來處理！

作者: 男魂 時間: 2020-8-26 11:17 PM

只能說中共人不意外,呵呵

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